Прокуратура города разъясняет, что первоначальные обращения потребителей услуги регионального оператора рассматриваются ООО «ЭкоИнтегратор»
(далее – Общество).
Прием обращений потребителей осуществляется Обществом путем их направления:
— в письменной форме на почтовый адрес: 163069, Архангельск, проспект Ломоносова, 81, каб. 724;
— по адресу электронной почты Общества: info@eco-tko.ru;
— через форму обратной связи на сайте Общества: www.eco-tko.ru;
— в устной форме, путем обращения в диспетчерскую службу Общества по телефону: 8 (8182) 26-04-14;
Прием письменных и устных обращений осуществляется Обществом в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:30 до 12:30 и с 13:30 до 17:30 (время местное), по адресу электронной почты — без ограничений по времени.
В обращении должны быть указаны: фамилия, имя, отчество (при наличии), реквизиты договора, заключенного с ООО «ЭкоИнтегратор», почтовый адрес по которому должны быть направлены ответ, существо предложения, заявления или жалобы, личная подпись и дата.
Официальный сайт Общества в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: www.eco-tko.ru. Адрес электронной почты Общества: info@eco-tko.ru.
Контроль за соответствием деятельности регионального оператора установленным требованиям осуществляется Министерством природных ресурсов и лесопромышленного комплекса Архангельской области.
Заместитель прокурора города Северодвинска
советник юстиции Е.А. Башуров